Buscamos E-commerce & Customer Experience Specialist para unirse a Somcasa.

En Somcasa seguimos creciendo y buscamos una nueva persona para nuestro equipo, con un perfil resolutivo, organizado y digital, que participe activamente en la gestión diaria de nuestro e-commerce y en la experiencia de nuestros clientes.

El puesto combina principalmente gestión de Shopify, mantenimiento de catálogo, atención al cliente y resolución de incidencias, junto con el apoyo a otras áreas vinculadas al desarrollo de nuestra tienda online.

¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Gestión y actualización diaria de Shopify.
• Mantenimiento del catálogo: productos, fichas, imágenes, variantes, precios y stock.
• Atención al cliente y seguimiento de pedidos.
• Gestión y resolución de incidencias con almacén, proveedores y transporte.
• Detección de problemas recurrentes y propuesta de mejoras en la experiencia de cliente.
• Apoyo en SEO, email marketing, CRM y analítica e-commerce.
• Seguimiento de marketplaces y otros canales de venta.
• Atención a profesionales: interioristas,



estudios, hoteles y empresas.
• Uso de herramientas de IA y automatización para optimizar procesos y mejorar la productividad.

¿Qué perfil buscamos?
Una persona con experiencia o formación relacionada con E-commerce, Marketing Digital, Administración, Comunicación o Atención al Cliente, con especial facilidad para desenvolverse en entornos digitales.
Valoraremos especialmente la experiencia con Shopify y atención al cliente en e-commerce, el manejo de Excel o Google Sheets, conocimientos de SEO y analítica digital y la familiaridad con herramientas de CRM, automatización e IA.
Buscamos, sobre todo, una persona autónoma, proactiva y con atención al detalle, capaz de gestionar diferentes prioridades y de ir un paso más allá ante una incidencia: entender su origen y proponer mejoras para evitar que vuelva a producirse.
También valoraremos conocimientos y el interés por el mundo del mueble, la decoración y el i

📌 Especialista en comercio electrónico (España)
🏢 SOMCASA
📍 España