En SEUR, buscamos un/a Técnico/a de Calidad y Gobierno de IT para unirse a nuestro equipo, en dependencia del Responsable de Calidad de Servicio y Gobierno de IT. Te encargaras de garantizar la excelencia en el ciclo de vida del software, la gestión optimizado de los pases a producción y la medición de la calidad de los servicios tecnológicos mediante cuadros de mando y coordinación con proveedores.
Nuestros 80 años de historia nos han permitido ser pioneros en el transporte urgente en España, y el trabajo de nuestros 10.000 profesionales liderar el sector con tres grandes ejes de negocio: internacional, comercio electrónico y negocio B2B. ? Damos servicio a empresas de todos los tamaños y sectores, y como parte de DPDgroup, una de las mayores redes internacionales de transporte urgente, realizamos entregas en todo el mundo.?
Nuestro ADN: Alineados, Honestos, Orgullosos, Responsables, Ágiles y Comprometidos
Principales funciones:
• Colaborar en el diseño, implantación y seguimiento de KPIs de calidad en los procesos.
• Diseñar, alimentar y gestionar cuadros de mando (dashboards)
e informes para el seguimiento continuo de la Calidad y el Gobierno de TI.
• Coordinar las subidas a producción en colaboración con los equipos internos de Tecnología y Transformación (T&T;) y los proveedores de TI externos.
• Analizar el resultado de las subidas a producción, identificando incidencias recurrentes y proponiendo acciones de mejora en los procedimientos.
• Participar en el seguimiento y control del cumplimiento de los compromisos de servicio por parte de los proveedores de TI.
• Velar por el cumplimiento del procedimiento del ciclo de vida del software y mantener las herramientas internas de soporte a la gestión del desarrollo y servicio (Jira, Confluence o similares).
¿Cómo es la persona que buscamos?
• Titulación Universitaria / Grado STEM (Ingeniería Informática, Ciencia y Gestión de Servicios, Organización Industrial, Matemáticas o afines).
• Al menos 2 años de experien
📌 Técnico/a de Calidad y Gobierno IT (Madrid)
🏢 Seur
📍 Madrid
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