Purpose

Como Técnico/a de Servicio de Asistencia Técnica, serás responsable de dar soporte a las actividades diarias del departamento de SAT de la base instalada de equipos médicos para uso oftalmológico de BVI en España. Se trata de un puesto práctico y orientado al cliente, enfocado en la ejecución del servicio en campo, el soporte técnico in situ y el mantenimiento de equipos.

El puesto está basado en la oficina central de BVI MEDICAL Iberia en Sant Cugat del Valles e implica desplazamientos a clientes, en coordinación con técnicos ubicados en Sant Cugat del Valles como en Madrid.

Esta posición es idóneo para un/a técnico/a junior o de nivel intermedio que quiera desarrollarse profesionalmente en el área de servicio técnico dentro del sector de dispositivos médicos oftalmológicos.

Key Responsibilities

• Realizar instalaciones, mantenimiento preventivo, resolución de incidencias y reparaciones correctivas de equipos médicos para uso oftalmológicos, de diferentes marcas referentes dentro del mundo oftalmológico, en las instalaciones de los clientes.




• Visitar clínicas y hospitales para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la satisfacción del cliente.
• Actuar como punto de contacto técnico durante las visitas de servicio, inspecciones y seguimientos.
• Dar soporte al equipo de ventas y a equipos de especialistas de producto en la ejecución de actividades de servicio técnico en campo.
• Completar correctamente informes de servicio, órdenes de trabajo y la documentación asociada en sistemas SAP BUSINESS ONE, SALESFORCE.
• Apoyar la gestión y el uso de equipos para demostración, equipos de substitución/préstamo y equipos de taller cuando sea necesario.
• Proporcionar feedback desde el campo para la mejora continua de procesos, documentación y materiales de formación.
• Viajar hasta un 40% del tiempo dentro de España para dar soporte a clientes y actividades de servicio.

Qualification

• Formación técnica en dispositivos médicos, ingeniería biomé

📌 Técnico de Asistencia Técnica (Barcelona)
🏢 BVI Medical
📍 Barcelona