? En Optima Retail seguimos creciendo

En Optima Retail seguimos ampliando nuestro equipo y buscamos nuevo talento para acompañarnos en esta etapa de crecimiento.

Nuestra misión es ofrecer un servicio de máxima calidad en el mantenimiento Retail a nivel internacional. Actualmente trabajamos en más de 70 países ?, siendo especialistas en Facility Management y garantizando la excelencia de nuestros servicios gracias a nuestros procedimientos certificados por el prestigioso sello de Bureau Veritas.

Buscamos incorporar un/a Customer Service con Alemán para coordinar y planificar los servicios de mantenimiento para grandes marcas del sector Retail.

Si eres una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, esta ocasión puede ser para ti ?

? ¿Cuál será tu misión?
Coordinar la gestión de los servicios de mantenimiento, asegurando una correcta planificación de las intervenciones y facilitando la comunicación entre clientes, proveedores y equipos técnicos.

? ¿Qué harás en tu día a día?




• Coordinar y planificar la correcta ejecución del mantenimiento preventivo y/o correctivo para grandes marcas del sector Retail.
• Planificar las intervenciones necesarias para el mantenimiento de las instalaciones.
• Informar y agendar citas con los técnicos, coordinándote con las marcas.
• Supervisar el cumplimiento de las especificaciones técnicas definidas en los contratos de mantenimiento.
• Elaborar informes internos relacionados con las actuaciones realizadas.
• Registrar y actualizar correctamente la información en nuestras bases de datos y programas de gestión.

? ¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia previa en gestión de incidencias.
• Experiencia en trato con clientes y proveedores.
• Nivel alto de alemán e inglés.
• Nivel B2 de castellano (indispensable).
• Se valorará conocimiento del sector Retail.
• Residencia en la zona del Maresme o alrededores.
• Capacidad de aprendizaje.
• Trabajo en equipo.
• Persona proactiva, metódica, resolutiva y dinámica.

? ¿Qué t

📌 Costumer Service Alemán (Vilasar de Mar)
🏢 Optima Retail
📍 Vilasar de Mar