¿Te apasionan los viajes?, la cultura?, el ocio? y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e creativo que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa.
Si quieres conquistar el mundo con nosotros, te estamos esperando??
Actualmente, buscamos un Customer Care Specialist con idiomas español, francés e inglés, para incorporarse a nuestro equipo en turno de mañana (7:00 hrs a 14:00 hrs), con un contrato de 35 horas semanales en nuestras oficinas del centro de Madrid.
¿Cómo será tu día a día?
• Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.

• Atención y asesoramiento a nuestros clientes.

• Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).

• Gestión con proveedores.

¿Qué buscamos?
• Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.





• Francés alto (C1).

• Español alto (C1).

• Inglés medio (B1).

• Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.

• Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.

• Valorable experiencia en el sector turístico.

¿Por qué Civitatis?
• Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español??.

• Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. +20 nacionalidades?

• Modalidad de trabajo hibrida.

• 23 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños ¿Necesitas más descanso o tiempo para ti? Con Cividías, puedes comprar días extra de vacaciones cada año.

• Eventos de teambuilding ? (tours, concursos, actividades deportivas, etc.)

• Planes voluntarios de retr

📌 Customer Care Specialist (Madrid)
🏢 Civitatis
📍 Madrid