Sobre Macviaje
En
Macviaje
somos una agencia de viajes especializada en ofrecer un servicio cercano y personalizado, acompañando a nuestros clientes
antes, durante y después de cada viaje .
Combinamos experiencia, asesoramiento y atención personalizada para encontrar las mejores soluciones y diseñar viajes adaptados a las necesidades de cada cliente.
Love travel. Live travel.
Sobre el puesto
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
Agente de Viajes
con experiencia en el sector turístico y conocimientos tanto de
venta y reservas
como de
postventa y gestión de incidencias . Buscamos una persona acostumbrada al día a día de una agencia de viajes, capaz de asesorar al cliente, gestionar sus reservas y acompañarlo durante todo el proceso, ofreciendo siempre una atención ágil, cercana y resolutiva.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atención y
asesoramiento personalizado al cliente .
Cotización y venta de
vuelos, hoteles y otros servicios de viaje .
Creación, gestión y
emisión de reservas .
Gestión de reservas aéreas mediante
Amadeus y KIU .
Trabajo y coordinación con




consolidadores aéreos .
Gestión de
cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos .
Seguimiento y atención al cliente
antes, durante y después del viaje .
Resolución y seguimiento de
incidencias .
Coordinación con
aerolíneas, proveedores, consolidadores y otras agencias .
Gestión administrativa asociada a las reservas y servicios contratados.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como
Agente de Viajes
o en posiciones similares dentro del sector turístico.
Experiencia en
venta, reservas y postventa .
Conocimiento y manejo de
Amadeus . Se valorará experiencia con
KIU .
Conocimiento de procesos de
emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos .
Experiencia trabajando con
aerolíneas y/o consolidadores .
Buen manejo de
Microsoft Office , especialmente Excel.
Excelentes habilidades de
comunicación y atención al cliente .
Capacidad de organización, resolución de incidencias y gestión de múlti

📌 Agente de Viajes (España)
🏢 Macviaje Travel
📍 España