Syclef es un grupo internacional y líder en los
sectores de Refrigeración Industrial, Refrigeración Comercial y
Climatización (HVAC). Estamos especializados en instalaciones
frigoríficas de media y gran escala en ámbitos industriales como
plataformas logísticas, almacenes de conservación, plantas de
procesado de alimentos y procesos industriales. Asimismo, diseñamos
e implantamos soluciones de refrigeración comercial para
supermercados, tiendas de conveniencia y otros espacios de retail,
así como sistemas integrales de climatización. Nuestro compromiso
es apoyar a nuestros clientes en la eficiencia energética y el
desarrollo sostenible. Desde hace años ofrecemos soluciones
personalizadas y a largo plazo en refrigeración y climatización,
especialmente para grandes distribuidores, plataformas logísticas e
industrias alimentarias. En la actualidad nos encontramos en
búsqueda de un Técnico/a de Servicio de Atención Centralizada ,
Técnico/a SAC , con el objetivo de diagnosticar y resolver
incidencias de forma remota a clientes tanto internos como
externos,



así como gestionar estas incidencias con el personal de
guardia en campo. Funciones principales Atención, registro y
gestión de incidencias comunicadas. Atender las llamadas y
consultas técnicas. Diagnosticar averías de forma remota guiando al
cliente con preguntas técnicas precisas sobre el comportamiento de
los equipos. Proporcionar instrucciones paso a paso para intentar
la resolución de incidencias simples de forma remota. Acceder y
manejar de forma remota los programas de gestión para monitorizar
las instalaciones de los clientes. Analizar historiales de alarmas,
tendencias y parámetros de funcionamiento para identificar la causa
raíz de los problemas, realizando un buen mantenimiento predictivo
de las instalaciones. Realizar ajustes de configuración y
calibraciones de forma remota a través de estos sistemas.
Requerimientos del puesto Experiencia previa como Oficial de 1ª en
Frío Comercial. Experiencia previa como

📌 Técnico/a Frigorista de Servicio de AtenciónCentralizada (Madrid)
🏢 Syclef Iberia
📍 Madrid