02 oct
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Ayesa Digital
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País Vasco
02 oct
Ayesa Digital
País Vasco
Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros. Gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.
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Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte Onsite para incorporarse a un proyecto dentro de un importante cliente privado del sector cosmético.
La posición está orientada a la atención y soporte técnico presencial a usuarios, gestión de dispositivos y resolución de incidencias en entornos corporativos.
Se trata de una cobertura temporal de 6 meses por una baja de paternidad a jornada parcial de 13:00 a 17:00h.
Anímate a dar el salto Te estamos esperando
- Proporcionar soporte técnico onsite a usuarios, resolviendo incidencias de hardware, software y sistemas.
- Gestionar y mantener equipos y dispositivos corporativos.
- Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de puestos de trabajo.
- Administrar entornos Windows 10/11, resolviendo incidencias relacionadas con el sistema operativo y las aplicaciones corporativas.
- Gestionar usuarios y equipos mediante Active Directory.
- Dar soporte a usuarios en entornos Microsoft 365.
- Participar en el despliegue y administración de dispositivos mediante SCCM/MECM, Intune y/o Autopilot.
- Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing como ServiceNow, Remedy o JIRA Service Desk.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con redes, DNS, DHCP, VPN y TCP/IP.
- Aplicar procedimientos relacionados con la seguridad de los endpoints.
- Realizar tareas de inventario, configuración y gestión de dispositivos.
- Coordinarse con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias y peticiones.
- Garantizar una correcta atención al usuario y cumplimiento de los procedimientos establecidos.
- Al menos 5 años de experiencia profesional en soporte técnico onsite y gestión de dispositivos.
- Experiencia sólida con Windows 10/11.
- Con
📌 Tecnico/a de soporte on site (País Vasco)
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