Buscamos una persona organizada, proactiva y resolutiva para unirse a nuestro equipo como asistente de Customer Service y Wholesale. Será responsable de atender consultas de clientes e-commerce y mayoristas, asegurando una comunicación clara y alineada con los valores de la marca. También se encargará del seguimiento de pedidos, gestión de incidencias y devoluciones, así como de colaborar en el control de pedidos y apoyar en la prospección de nuevos clientes del canal wholesale.

Inscríbase ahora, lea los detalles del trabajo desplazándose hacia abajo. Verifique que posee las habilidades necesarias antes de enviar una solicitud.

Atención diaria de correos y consultas de clientes (B2C y B2B)
Gestión de incidencias y devoluciones, asegurando soluciones ágiles
Contacto directo con cliente, almacén y transportistas
Control y seguimiento de pedidos made to order
Gestión de clientes wholesale: revisión de solicitudes, atención de correos, acompañamiento de pedidos, feedback, incidencias
Experiencia en atención al cliente,



logística o soporte administrativo
Buen manejo de herramientas digitales (email, excel, trello, plataformas de CX)
Inglés y español fluido (oral y escrito)
Valorable experiencia previa en e-commerce o wholesale
Ganas de formar parte de un equipo creativo y contribuir al crecimiento de la marca

Jornada:

20 horas semanales
Modalidad:

Contrato a tiempo parcial
Sistema de trabajo:

Híbrido (2–3 días a la semana en nuestro estudio en Poblenou, Barcelona)
Inicio previsto:

Octubre, 2026

Sobre TARTA GELATINA:

Somos una marca de diseño con base en Barcelona. Creamos textiles modernos, coloridos y sostenibles, pensados para dar un toque creativo y alegre a la vida cotidiana. xsgfvud Somos un equipo pequeño de 6 personas, lo que hace que todo sea muy cercano: trabajamos mano a mano en diseño, comunicación, ventas y el día a día de la marca.

📌 Soporte Administrativo/a de atención al cliente (Barcelona)
🏢 TARTA GELATINA
📍 Barcelona