Descripción

Desde Antal International buscamos un/a Especialista Senior en Cobros y Recobros para gestionar las operaciones de España y Portugal, para nuestro cliente internacional del sector de la automoción en Getafe.

Tu misión será diseñar, coordinar y ejecutar estrategias integrales de recuperación de cartera vencida, implementando acciones preventivas, administrativas y judiciales que permitan maximizar la recuperación de, reducir el riesgo crediticio y optimizar el flujo de caja de la organización.

Responsabilidades principales

Gestión de recuperación de cartera

Ejecutar procesos de cobro oportunos, eficientes y éticos conforme a la normativa vigente.

Preparar informes periódicos sobre el estado de la cartera morosa.

Clasificar y priorizar casos según el nivel de morosidad y riesgo.

Implementar planes de acción orientados al cumplimiento de KPIs y reducción de la morosidad.

Diagnóstico y resolución de problemas

Detectar y evaluar los problemas financieros de los clientes con cartera vencida.





Coordinar con el área legal los procesos judiciales o acciones legales necesarias.

Proponer soluciones como liquidaciones de deuda, reestructuraciones o refinanciaciones.

Atención al cliente y soporte ético

Mantener una conducta cualificado basada en la integridad, la confidencialidad y la fiabilidad.

Escuchar activamente las necesidades del cliente con empatía y compromiso.

Escalar los casos críticos de forma oportuna y colaborar con otras áreas para asegurar su resolución integral.

Formación académica:

Titulación universitaria en Administración, Finanzas, Economía, Derecho o carreras afines.

Formación específica:

Dominio de Microsoft Excel muy avanzado.

Conocimientos sólidos de Microsoft Office.

Conocimientos básicos de normativa financiera.

Idiomas:

Portugués nivel fluido (MUY VALORABLE)

Inglés nivel intermedio, deseable

Español necesario

Experiencia:

Mínimo 5 años de experiencia en empresas de recobro o gestión de cartera vencida.

Horario:

📌 Técnico/A Senior Cobros Y Recobros (Madrid)
🏢 Antal International
📍 Madrid