Tenemos una nueva ocasión laboral para ti: una importante empresa de consultoría energética, situada en Barcelona, buscaAdministrativo/a especialista en Order to Cash.Si lo que has leído encaja con tus expectativas laborales, debes saber que el perfil que se incorpore desempeñara las siguientes funciones:

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.
Funciones:

-
- Gestionar pedidos y resolver incidencias: cambios en pedidos, rechazos, bloqueos, pedidos urgentes y cualquier ajuste necesario para que el pedido avance sin problemas.
- Analizar y cerrar casos de complejidad media, especialmente aquellos que no siguen un proceso estándar.
- Atender reclamaciones y consultas de clientes, coordinándose con otros equipos internos (logística, finanzas, ventas, etc.) para resolverlas de forma rápida y eficaz.
- Realizar llamadas y enviar correos a clientes para dar seguimiento a pedidos, resolver dudas o informar sobre incidencias.




- Gestionar disputas comerciales relacionadas con el proceso Order-to-Bill (O2B), asegurando que se cumplan políticas y acuerdos comerciales.

Requisitos:

-
- Mínimo 1 año de experiencia en O2C.
- Experiencia en atención al cliente.
- Idiomas: Castellano nativo e Inglés C1.
- Conocimientos de SAP y Microsoft Office Excel serán valorados.
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, así como capacidad para mantener un contacto profesional con clientes (debido a la comunicación diaria por teléfono y correo electrónico).
- Capacidad de priorización, habilidades analíticas, actitud proactiva y capacidad para trabajar en múltiples tareas.

Condiciones:

-
- Contrato ETT temporal 3 meses + paso a plantilla de empresa.
- Jornada completa de 39.5hs semanales de lunes a jueves entre las 8hs a 18hs y Vie 9:00–17:30.
- Híbrido, con posibilidad opcional de trabajar desde la oficina del cliente en Barcelona centro. xghoner
- Salario: entre 20k a 22

📌 Administrativo/A Especialista (Madrid)
🏢 Eurofirms Group | People first
📍 Madrid