Sobre Macviaje

¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan. En Macviaje somos una agencia de viajes especializada en ofrecer un servicio cercano y personalizado, acompañando a nuestros clientes antes, durante y después de cada viaje. Combinamos experiencia, asesoramiento y atención personalizada para encontrar las mejores soluciones y diseñar viajes adaptados a las necesidades de cada cliente. Love travel. Live travel. Sobre el puesto Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Viajes con experiencia en el sector turístico y conocimientos tanto de venta y reservas como de postventa y gestión de incidencias. Buscamos una persona acostumbrada al día a día de una agencia de viajes, capaz de asesorar al cliente, gestionar sus reservas y acompañarlo durante todo el proceso, ofreciendo siempre una atención ágil, cercana y resolutiva. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Atención y asesoramiento personalizado al cliente. Cotización y venta de vuelos, hoteles y otros servicios de viaje. Creación, gestión y emisión de reservas. Gestión de reservas aéreas mediante Amadeus y KIU. Trabajo y coordinación con consolidadores aéreos. Gestión de cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos. Seguimiento y atención al cliente antes, durante y después del viaje. Resolución y seguimiento de incidencias. Coordinación con aerolíneas, proveedores, consolidadores y otras agencias. Gestión administrativa asociada a las reservas y servicios contratados.



¿Qué buscamos? Experiencia previa como Agente de Viajes o en posiciones similares dentro del sector turístico. Experiencia en venta, reservas y postventa. Conocimiento y manejo de Amadeus. Se valorará experiencia con KIU. Conocimiento de procesos de emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos. Experiencia trabajando con aerolíneas y/o consolidadores. Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad de organización, resolución de incidencias y gestión de múltiples tareas. Buscamos, sobre todo, una persona resolutiva, organizada, proactiva y cercana, que disfrute asesorando a clientes y se desenvuelva con facilidad tanto en la parte comercial como operativa de una agencia de viajes. ¿Qué ofrecemos? Buen ambiente de trabajo, formando parte de un equipo cercano y dinámico. Modelo híbrido, con 1 día de teletrabajo a la semana. Tarjeta Pluxee con beneficios para comida y transporte. Bonos adicionales vinculados al cumplimiento de objetivos y resultados. Un contexto profesional relacionado directamente con el sector turístico y aéreo. Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional, adquiriendo nuevas responsabilidades y ampliando conocimientos dentro del sector. Contacto continuo con aerolíneas, consolidadores, proveedores y otros profesionales de la industria. Si te apasiona viajar, disfrutas ayudando a otros a organizar sus viajes y buscas formar parte de un equipo cercano y especializado, nos encantará conocerte. Macviaje — Love travel. xghoner Live travel.

📌 Agente de Viajes – Amadeus & Reservas (Madrid)
🏢 Macviaje Travel
📍 Madrid