En Lognext, llevamos 20 años ayudando a las empresas a resolver complejos desafíos tecnológicos mediante un equipo de expertos de alto rendimiento que transforma la tecnología en resultados empresariales.

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Buscamos un profesional con talento en la gestión de acuerdos de nivel de servicio (SLA) para unirse a nuestro equipo en una empresa multinacional líder en el sector tecnológico.

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- Creación, firma y archivo de los SLA en los repositorios correspondientes (unidad compartida, Argos).
- Coordinación con las entidades clientes en relación con los servicios prestados, volúmenes, cargos, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y facturación.
- Mantenimiento actualizado de los servicios de Infraestructura y Plataforma (I&P;) y de los archivos maestros de las aplicaciones, garantizando la calidad e integridad de los datos en términos de precisión, validez y coherencia en todas las categorías financieras.




- Preparación de presentaciones para reuniones de negocios, aportando información financiera, estado de facturación y actualizaciones de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), entre otros.
- Asistencia en la preparación de facturas y pagos, proporcionando cualquier aclaración que soliciten los clientes.
- Creación y documentación de procesos internos (por ejemplo, firma digital, archivos maestros, principios, etc.).
- Coordinación de iniciativas transversales (por ejemplo, preparación y presentación de informes del presupuesto global) con otros equipos (por ejemplo, Finanzas del Grupo y representantes regionales), con una robusto interacción, especialmente durante el proceso anual de preparación del presupuesto (alrededor de junio/julio).
- Interactuar con los propietarios de productos y los administradores de aplicaciones para garantizar descripciones actualizadas del portafolio de servicios disponibles en SharePoint e IV

📌 IT Service Catalog Administrator (Madrid)
🏢 Lognext
📍 Madrid