CapgeminiEngineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúneaequipos de ingenieros/as,científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundoa liberar su potencialy contribuir a un futuro mejor. Desde coches autónomos pasando por soluciones contra incendios forestales, nuestro/as expertos/as en tecnologías digitalesy software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de I+De ingeniería en todos los sectores de actividad.Úneteal equipoy continua tucarreraen una compañía conoportunidadesde crecimiento, donde puedesmarcar la diferenciay donde ningún día es igualal anterior

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¿Cúal será tu rol?Pensamos en un perfil de Técnico/a de soporte N2 Tranpsorte para incorporar con nosotros en proyecto de telecomunicaciones de manera remota en España.
¿Qué harás en tu día a día?
- Atención y resolución de incidencias de Nivel 2 (N2) en la red de transmisión y transporte del operador.




- Diagnóstico y análisis de fallos en infraestructuras DWDM, OTN y SDN.
- Soporte técnico a equipos de operación, despliegue e ingeniería.
- Ejecución de actividades de provisión, modificación y baja de servicios de transporte.
- Coordinación con fabricantes y grupos de soporte N3 para la resolución de incidencias complejas.
- Gestión del ciclo completo de incidencias mediante herramientas corporativas de ticketing.
- Validación y seguimiento de trabajos programados, migraciones y ventanas de mantenimiento.
- Elaboración y actualización de documentación técnica y procedimientos operativos.
- Participación en análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora continua.

Tu perfil
- Experiencia en operación, soporte y resolución de incidencias sobre redes de transmisión óptica y transporte.
- Conocimientos de arquitecturas de transmisión DWDM, CWDM, OTN.
- Experiencia en equipos de transporte óptico de fabrican

📌 Técnico/a de SoporteTransporte 2 (Madrid)
🏢 Capgemini Engineering
📍 Madrid