IGNIS es una empresa joven enfocada en energías renovables en un proceso de fuerte crecimiento. Actualmente, nos encontramos en un proceso de consolidación, expansión internacional y ampliación de nuestros negocios.
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Debido a este crecimiento, estamos buscando incorporar un/a Becario/a en Procesos, Calidad y Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de Energy Management.
La persona seleccionada colaborará en iniciativas orientadas a la mejora continua de procesos, el seguimiento de indicadores de calidad y el desarrollo de proyectos relacionados con la experiencia de cliente, participando en un entorno ágil y en constante evolución dentro del sector energético.
¿Qué funciones desarrollarás con nosotros?
- Apoyar en la evaluación, seguimiento y análisis de los KPI de negocio para asegurar el cumplimiento de los estándares internos de calidad y de la norma ISO 9001.
- Colaborar en la definición y creación de nuevos procesos dentro del área de Gestión de la Energía.
- Participar en iniciativas de mejora continua de los procesos existentes.
- Dar soporte en el desarrollo de nuevas actividades relacionadas con la Experiencia del Cliente.
- Contribuir a la implantación de acciones orientadas a mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.
- Gestionar y realizar seguimiento de consultas de clientes a través de las plataformas corporativas de IGNIS.
- Colaborar en el análisis de información y elaboración de documentación relacionada con procesos y calidad.
Requisitos mínimos
- Estar cursando o haber finalizado recientemente un grado en Ingeniería de la Organización Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Energía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Minas o titulaciones similares.
- Nivel de inglés B2.
- Interés por la gestión de procesos, la calidad y la mejora continua.
- Interés por desarro
📌 Beca en Customer Experience (Coslada)
🏢 IGNIS
📍 Coslada