Gestionamos la infraestructura tecnológica de cientos de empresas y estamos construyendo nuestra propia capa de tecnología y automatización para transformar la forma en la que opera un MSP.

Nuestra tesis es sencilla: gran parte del trabajo que hoy requiere intervención manual en un proveedor de servicios IT puede ser automatizado, asistido o directamente ejecutado por agentes de IA.

El reto

Buscamos un/a AI Automation Engineer que convierta procesos reales de nuestra operación en sistemas automatizados que funcionen en producción.

Tickets. Altas y bajas de empleados. Onboarding. Licencias. Mantenimiento. Provisioning. Incidencias. Soporte. Escalados.

Tu trabajo será coger estos procesos, entender cómo funcionan hoy y rediseñarlos desde cero:

¿Qué debería hacer el software?

¿Y en qué momento debe intervenir una persona?

No buscamos un perfil de investigación ni alguien que simplemente conecte herramientas o construya demos con un LLM.

Buscamos a alguien capaz de diseñar, construir y desplegar automatizaciones que gestionen operaciones IT reales.





Lo que construyas llegará a producción. Nuestros técnicos trabajarán sobre ello. Nuestros clientes dependerán de ello.

Si funciona, podemos automatizar miles de tareas.

Si falla, lo sabremos al día siguiente.
- Analizar workflows reales de nuestros MSPs y detectar qué procesos pueden automatizarse, simplificarse o eliminarse.
- Diseñar automatizaciones end-to-end, desde la entrada de un ticket hasta la ejecución y validación de una acción.
- Construir e integrar workflows sobre nuestro stack
- Diseñar y desplegar agentes de IA capaces de ejecutar tareas operativas reales.
- Definir guardrails y criterios claros sobre cuándo un agente puede actuar de forma autónoma y cuándo debe escalar a una persona.
- Integrar LLMs con sistemas, APIs, documentación y fuentes de conocimiento internas.
- Diseñar mecanismos de evaluación, observabilidad y control para saber si las automatizaciones funcionan realmente.
- Trabajar sob

📌 Ai Automation Engineer (Zaragoza)
🏢 monkinet.io
📍 Zaragoza