Een toonaangevend wereldwijd customer-experience-bedrijf (BPO) breidt zijn team in Benalmádena, Spanje uit en zoekt een Klantadviseur. Je ondersteunt e-commerceklanten bij bestellingen, vragen en klachten. Als specialist in het Nederlands ben je het vriendelijke, professionele gezicht van het bedrijf voor de klanten en verwerk je contacten via telefoon, e-mail en livechat.

Wat ga je doen

- Behandel inkomende klantcontacten in het Nederlands via telefoon, e-mail en livechat
- Begrijp de vraag van elke klant en geef juiste, volledige antwoorden met behulp van de juiste systemen
- Bouw vertrouwen op met duidelijke, vriendelijke en professionele communicatie
- Leg elk contact nauwkeurig vast in de systemen van het bedrijf
- Draag bij aan de kwaliteits-, productiviteits- en klanttevredenheidsdoelen van je team

Wie zoeken we
- Moedertaalspreker of vloeiend Nederlands (C1+) en goed Engels (B2+),



zowel mondeling als schriftelijk
- Uitstekende communicatie- en luistervaardigheden
- Goede communicatie- en probleemoplossende vaardigheden
- Empathie en het vermogen om kalm te blijven onder druk terwijl je elk contact nauwkeurig vastlegt

Wat bieden we
- Salaris: €19.200 bruto per xghoner jaar
- Prestatiebonus van maximaal €1.800 bruto per jaar

Ondersteuning bij verhuizen
- Vergoeding tot €500 voor gedocumenteerde verhuiskosten (details tijdens de screening)

Locatie, werktijden en start
- Locatie: Benalmádena, Spanje — op kantoor
- Werktijden: maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00; plus 2 zaterdagen per maand
- Start: Zo snel mogelijk

#J-18808-Ljbffr

📌 Klantadviseur – Benalmádena, Spanje
🏢 Bcrecruitment
📍 Benalmádena