IGNIS es una empresa joven enfocada en energías renovables en un proceso de fuerte crecimiento. Actualmente, nos encontramos en un proceso de consolidación, expansión internacional y ampliación de nuestros negocios.
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Debido a este crecimiento, estamos buscando incorporar un/a Becario/a en Procesos, Calidad y Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de Energy Management.
La persona seleccionada colaborará en iniciativas orientadas a la mejora continua de procesos, el seguimiento de indicadores de calidad y el desarrollo de proyectos relacionados con la experiencia de cliente, participando en un entorno ágil y en constante evolución dentro del sector energético.
¿Qué funciones desarrollarás con nosotros?
Apoyar en la evaluación, seguimiento y análisis de los KPI de negocio para asegurar el cumplimiento de los estándares internos de calidad y de la norma ISO 9001.
Colaborar en la definición y creación de nuevos procesos dentro del área de Gestión de la Energía.
Participar en iniciativas de mejora continua de los procesos existentes.
Dar soporte en el desarrollo de nuevas actividades relacionadas con la Experiencia del Cliente.
Contribuir a la implantación de acciones orientadas a mejorar la satisfacción y fidelización de clientes.
Gestionar y realizar seguimiento de consultas de clientes a través de las plataformas corporativas de IGNIS.
Colaborar en el análisis de información y elaboración de documentación relacionada con procesos y calidad.
Requisitos mínimos
Estar cursando o haber finalizado recientemente un grado en Ingeniería de la Organización Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería en Energía, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Minas o titulaciones similares.
Nivel de inglés B2.
Interés por la gestión de procesos, la calidad y la mejora continua.
Interés por desarrollar una carrera profe
📌 Beca en Customer Experience (Madrid)
🏢 IGNIS
📍 Madrid