Proyecto estable | Jornada completa

Desde ARIMANY SELECCIÓ DE TALENT estamos seleccionando un/a Responsable de Back Office Comercial (Inside Sales) para incorporarse a una empresa consolidada y con crecimiento estable, ubicada en Granollers.

Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, que quiera asumir un papel clave en la coordinación de las actividades comerciales internas, gestionando procesos de venta, seguimiento de pedidos y relación con clientes y diferentes departamentos.

La persona seleccionada dependerá del Responsable Comercial y trabajará de forma transversal con Producción, Logística y Finanzas.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el correcto funcionamiento del Back Office Comercial, garantizando un servicio ágil y de calidad a los clientes y una comercialización productivo de los productos.

Coordinarás los procesos comerciales internos, resolverás incidencias y participarás en la mejora de procedimientos para incrementar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Principales funciones




- Atender y gestionar consultas comerciales entrantes a través de teléfono, email y CRM, ofreciendo una respuesta rápida y profesional.
- Procesar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando su confirmación con Producción y Logística y asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Gestión del equipo de ventas (inside sales). Acompañamiento, mejora continua, reporting, de un equipo de 4/5 personas.
- Gestionar incidencias comerciales, como reclamaciones, devoluciones o discrepancias en las entregas, coordinando las acciones necesarias con los departamentos correspondientes.
- Mantener informados a los clientes durante todo el proceso.
- Preparar y gestionar documentación comercial: ofertas, albaranes y facturación inicial.
- Garantizar la calidad y actualización de la información registrada en CRM y ERP.
- Dar soporte en la gestión de cartera: seguimiento de impagados, condiciones comerciales y actualización de acuerdos co

📌 Responsable Back Office-Inside Sales (Granollers)
🏢 ARIMANY SELECCIO TALENT
📍 Granollers