Importante compañía líder en soluciones técnicas y servicios B2B busca incorporar un/a

Aftersales Manager

para liderar la actividad de una zona geográfica determinada.

Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia.

La persona seleccionada será responsable de dirigir su área, garantizando la excelencia en el servicio, la satisfacción de los clientes y la rentabilidad de la operación, mediante una gestión eficiente de los recursos humanos y técnicos disponibles. Principales responsabilidades: Liderar, desarrollar y realizar el seguimiento de un equipo de técnicos/as SAT. Analizar los indicadores de productividad y definir acciones de mejora continua. Participar en la negociación y definición de las condiciones de servicio asociadas a las propuestas comerciales. Realizar el seguimiento de resultados y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Colaborar en la planificación anual de la actividad, recursos, estructura y resultados de la delegación. Gestionar los procesos administrativos asociados al área de servicio.



Colaborar en los procesos de selección e incorporación de nuevo personal para su área de responsabilidad. Supervisar y controlar el presupuesto del departamento, velando por una gestión eficiente de los recursos.

Requisitos: Titulación universitaria en administración, ingeniería o similar Buen nivel de inglés Experiencia liderando equipos. Habilidades en orientación al cliente, compromiso, comunicación efectiva y pensamiento estratégico.

Qué ofrecemos: - Flexibilidad horaria. Jornada intensiva en verano y todos los viernes del año - Modelo híbrido de trabajo - Coche de empresa, tarjeta Solred - Posibilidad de disponer un pack de retribución flexible según tus necesidades y preferencias con seguro médico, restaurante y guardería. xsgfvud - Mejoras sociales con reducción del precio, ej: gimnasios, hoteles, alquiler coches, etc - Plataforma de Bienestar que ofrece distintos contenidos: programas saludables y emocionales, retos y sesiones de asistencia psicológica. - Formación continua a cargo de la empresa

📌 Aftersales Manager (Madrid)
🏢 Multinacional Alemana
📍 Madrid