¡Buscamos Jefe/a de Recepción!

¿Tienes experiencia liderando equipos de recepción y te apasiona ofrecer una atención personalizada y de calidad?

Estamos buscando un/a

Jefe/a de Recepción

para incorporarse a un establecimiento hotelero de tamaño medio, especializado en

salud, bienestar y atención personalizada .

La posición tendrá un papel clave en la organización del departamento, combinando

liderazgo de equipo, planificación y coordinación de la experiencia del huésped .

¿Cuáles serán tus responsabilidades? -

Liderar, organizar y supervisar el equipo de recepción. -

Planificar turnos, horarios, cobertura y distribución de tareas. -

Coordinar las agendas de los huéspedes durante su estancia. -

Supervisar citas, consultas, tratamientos, análisis y actividades de bienestar. -

Coordinar la información entre recepción, equipo médico/sanitario, tratamientos y otros departamentos. -

Supervisar reservas, check-in, check-out, asignación de habitaciones y peticiones especiales. -

Gestionar incidencias, reclamaciones y necesidades de los huéspedes. -

Supervisar cobros, facturación y cierres de caja. -

Formar, acompañar y desarrollar al equipo. -

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.

¿Qué buscamos? -

3-5 años de experiencia en recepción hotelera , incluyendo experiencia en coordinación o responsabilidad de equipos. -





Experiencia en organización de turnos y gestión de equipos. -

Capacidad para planificar y coordinar múltiples agendas y actividades simultáneamente. -

Experiencia en reservas, check-in, check-out y atención al cliente. -

Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al detalle. -

Capacidad de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. -

Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

Idiomas

Castellano: competencia profesional completa

Inglés: competencia profesional completa

Francés: valorable

Alemán: valorable

Herramientas

Valorable experiencia con

PMS hotelero , especialmente

Ulyses , así como conocimientos de

Channel Manager / sistemas de distribución hotelera

y herramientas ofimáticas. Al igual que herramientas de planificación y gestión de agendas.

✨ ¿Qué ofrecemos?

Una posición de responsabilidad dentro de un proyecto hotelero especializado en

salud y bienestar , con autonomía y capacidad de influencia sobre la operativa del departamento.

Además: ✔️ Entorno profesional fiable y orientado a la calidad. ✔️ Equipo cercano y coordinación directa entre departamentos. ✔️ Visión global de la experiencia del huésped. ✔️ Paquete retributivo competitivo, acorde con experiencia y responsabilidades. ✔️ Posibilidades de desarrollo profesional.

Si te interesa formar parte de este proyecto, nos encantará conocerte.

📌 Jefe/A De Recepción (León)
🏢 Marlex
📍 León