¿Te apasiona la atención al cliente y buscas formar parte de un equipo dinámico donde puedas aportar soluciones y generar una experiencia positiva para los usuarios? Esta es tu posibilidad.Buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente / Servicio de Asistencia Técnico/a (SAT) para gestionar consultas, incidencias y solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, principalmente teléfono y correo electrónico.Funciones principales-Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando información y soporte de manera eficaz.-Gestionar, registrar y realizar el seguimiento de consultas,



incidencias y reclamaciones.-Resolver incidencias de primer nivel o derivarlas al departamento correspondiente cuando sea necesario.-Mantener una comunicación fluida y proactiva con los clientes sobre el estado de sus solicitudes.-Actualizar y documentar correctamente toda la información en los sistemas corporativos.-Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los niveles de servicio establecidos.-Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente y en la optimización de la experiencia del usuario.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosExperiencia previa en puestos de atención al cliente, soporte técnico/a o gestión de incidencias.Manejo habitual de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión de clientes (CRM).Valorable experiencia con Salesforce.Imprescindible nivel alto de catalán y castellano, tanto hablado como escrito.Persona organizada, resolutiva, con orientación al cliente y habilidades de comunicación.¿Qué ofrecemos?-Buen ambiente laboral.-salaria 27000€bContrato interinidad (6 meses)un dia de teletrabajo

📌 Agente Atención Al Cliente Con Catalán (Getafe)
🏢 Jobtome
📍 Getafe