Gestor/a Telefónico/a Asistencia en Viaje - Turno de tarde - Italiano e Ingles Alto (IRIS GLOBAL)Proveer de la asistencia necesaria a nuestros asegurados y coordinación de las situaciones de emergencia en viaje a nuestros clientes, asegurando el servicio y coberturas pactadas.- Recepción de la llamada y recogida de todos los datos necesarios del cliente/asegurado.- Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos de nuestros asegurados directos; y de los asegurados de nuestros clientes (nacionales o extranjeros), cuando sea necesario.- Interactuar con otras oficinas del grupo, facilitar la comunicación y el soporte necesario en traducciones, orientación sobre las peculiaridades o aspectos culturales del país, etc.- Familiarizarse con los casos y los Términos y Condiciones de cada póliza.- Organizar la logística necesaria con los proveedores externos o departamentos internos de la compañía, con el objetivo de ofrecer la mejor solución a cada emergencia y garantizar una excelente calidad en el servicio,



cumpliendo las expectativas de los asegurados/clientes.- Experiencia al menos 12 meses en compañías de asistencia de viajes.- Valorable conocimiento de atención a compañías de seguros.- Valorable manejo de otros idiomas de manera fluida.- Manejo de herramientas ofimáticas.- Correcta segregación de los residuos generados en el puesto de trabajo.- Disponibilidad para trabajar en turno de tarde en horario de 16:00 a 24:00 de lunes a domingo (incluidos festivos nacionales y locales). Turnos rotatorios semanales de 1ª semana trabaja y 2ª semana descansa.¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti :)- Contrato fijo en un proyecto estable.- Política de teletrabajo del 50% semanal.- Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación inicialpara ayudarte en tu integración.- Plan de retribución flexible a partir del primer mes.- Club de descuentos (Contigo Empleados) en diferentes marcas y productos.- Descuentos ex

📌 Gestor/A Telefónico/A Asistencia En Viaje (Madrid)
🏢 Santalucía Group
📍 Madrid