Únete al equipo de C3 Systems¿Quiénes somos?Somos una empresa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de cerramientos acristalados, pérgolas bioclimáticas de aluminio y elementos de protección solar. Estamos comprometidos con la innovación y la calidad, aspectos fundamental sobre los que gira toda la labor de investigación, desarrollo y producción, y que nos permite ofrecer sistemas de última generación.Estamos impulsando un ambicioso plan de crecimiento y queremos incorporar Técnicos de Postventa para desarrollar nuestra presencia en Europa.¿Cuál será tu misión?Como parte de nuestro equipo, su misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes asegurando su satisfacción y la correcta instalación y funcionamiento de los productos de la empresa.¿Y las funciones principales?:Gestión de incidencias : Recibir, registrar y resolver reclamaciones, dudas o problemas técnicos de los clientes.Atención al Cliente : Ofrecer soporte,



asesoramiento y seguimiento personalizado asegurando una experiencia óptima..Gestión de garantías y devoluciones : Tramitar sustituciones, reparaciones cubiertas por la garantía o devoluciones de producto.Formación técnica : Participar en acciones formativas dirigidas a los clientes sobre la medición, instalación y/o fabricación de los productos de la empresa.Formación procesos : Training de clientes en el uso de aplicaciones informáticas disponibles y procesos de trabajo internos propios del departamento.Análisis de incidencias y mejora continua : analizar datos de satisfacción, incidencias y tiempos de gestión, colaborando con otros departamentos en la mejora continua de procesos de servicio y producto.¿Qué conocimientos son indispensables?Titulación: Perfil técnico con CFGS de la familia profesional de Edificación y Obra Civil, Ingeniería o Arquitectura.Idiomas: Nivel B2 italiano, portugués o inglés. Muy valorable el dominio del nivel exigido en varios idiomas.3 años de experiencia en funciones téc

📌 Especialista En Servicio Postventa (Chirivella)
🏢 C3 SYSTEMS
📍 Chirivella