CGC Solutions Madrid, Comunidad de Madrid, España (Híbrido)

Estamos buscando un/a Data Scientist / Data Analyst | Customer Experience

En CGC Solutions seguimos creciendo y queremos incorporar un/a competente de Data Science / Data Analytics con experiencia en Customer Experience (CX) para participar en proyectos de alto impacto, transformando datos de clientes en insights que ayuden a mejorar la experiencia, la toma de decisiones y los resultados de negocio.

Buscamos un perfil con una fuerte orientación analítica, capaz de entender el comportamiento del cliente, identificar patrones y oportunidades de mejora y trasladar los datos a conclusiones accionables para el negocio.

Si te apasionan los datos, la analítica y entender al cliente a través de ellos, queremos conocerte
- Analizar datos relacionados con clientes, comportamiento, experiencia y negocio para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora.
- Participar en proyectos de Customer Experience y Customer Analytics.




- Diseñar y realizar análisis que permitan comprender mejor el customer journey y los diferentes puntos de contacto con el cliente.
- Identificar segmentos y patrones de comportamiento mediante técnicas estadísticas y analíticas.
- Definir, analizar y hacer seguimiento de KPIs de cliente y experiencia.
- Crear dashboards, informes y visualizaciones que faciliten la toma de decisiones.
- Traducir resultados analíticos complejos en insights claros y accionables para negocio.
- Colaborar con equipos multidisciplinares de Data, Tecnología y Negocio.
- Entre 2 y 4 años de experiencia en posiciones de Data Scientist, Data Analyst, Customer Analytics o similares.
- Experiencia trabajando en proyectos relacionados con Customer Experience, Customer Analytics o análisis del comportamiento de clientes.
- Buen dominio de SQL para extracción, tratamiento y análisis de datos.
- Experiencia trabajando con Python y librerías de análisis de datos como Pandas, NumPy o Scikit-Learn.
- Experiencia en

📌 Data Scientist – Customer Experience (Madrid)
🏢 Cgc
📍 Madrid