En GURPEA buscamos incorporar un/a Responsable de Service para liderar y desarrollar la actividad de posventa y servicio técnico de maquinaria industrial de Teknics en Barberà del Vallès.Buscamos una persona con sólida base técnica, experiencia en Service industrial e inglés fluido, capaz de combinar la gestión de equipos y clientes con el desarrollo comercial y la rentabilidad del área.¿Cuál será tu misión?Liderar y desarrollar el área de Service, garantizando una atención excelente al cliente, la correcta planificación y resolución de las intervenciones técnicas y el seguimiento económico de los servicios.Además, tendrás un papel fundamental en la identificación de mejoras de maquinaria, oportunidades de posventa y contratos de servicio y mantenimiento que permitan generar actividad recurrente.Según el perfil de la persona incorporada y la evolución de la organización, podrá valorarse la ampliación de responsabilidades hacia la gestión del área de Mantenimiento.¿Qué harás en tu día a día?Liderar y supervisar la actividad de Service,
estableciendo prioridades y asegurando la resolución de incidencias.Coordinar y apoyar a la persona técnica encargada de la gestión operativa del área.Gestionar directamente la relación con clientes, especialmente ante incidencias relevantes o situaciones que requieran capacidad de decisión.Supervisar la planificación de asistencias y actuaciones de posventa, garantizando recursos y plazos.Participar en el diagnóstico y resolución de averías complejas, aportando criterio técnico y apoyo práctico al equipo.Coordinarte con Ingeniería, Programación, Montaje, Compras y Administración.Elaborar y realizar el seguimiento de ofertas de asistencia técnica, recambios, modificaciones y mejoras de maquinaria.Controlar horas, materiales, costes y márgenes, coordinando pedidos, facturación y cobros con Administración.Detectar oportunidades dentro de la cartera de clientes y desarrollar contratos de servicio y mantenimiento vinculados a la posventa.Mantene
📌 Responsable De Service – Posventa De Maquinaria Industrial (Játiva)
🏢 Gurpea
📍 Játiva