Capitole busca un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center, automatización de la atención al cliente y soluciones de IA conversacional. Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.
Proyecto sólido y de larga duración. Se encargará de diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud, desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales, y gestionar integraciones mediante