Empresas: World Experience
Project Manager Luxury Experiences En World Experience buscamos incorporar un/a Project Manager Luxury Experiences para formar parte de nuestro departamento de Luxury & Multidays y liderar la planificación, cotización y ejecución de experiencias de viaje premium y de lujo para clientes internacionales. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el desarrollo de nuestra división Luxury, participando tanto en la creación de nuevos productos y viajes multidestino como en la gestión integral de proyectos personalizados, asegurando en todo momento la excelencia del servicio, la coordinación con Operaciones y la rentabilidad de cada experiencia. Buscamos una persona con visión de negocio, atención al detalle, capacidad de organización y negociación, y pasión por el turismo de lujo y el diseño de experiencias únicas. Cuáles serán tus principales responsabilidades? Gestión integral de proyectos Luxury: planificar, cotizar y coordinar experiencias privadas, viajes multidestino y programas multidays, desde la fase inicial hasta su ejecución. Diseño de producto: participar activamente en la creación y desarrollo de nuevas experiencias premium, itinerarios y propuestas de alto valor añadido para España y Portugal. Coordinación con Operaciones: trabajar de forma estrecha y continua con el equipo de Operaciones para garantizar que cada detalle previsto en la propuesta se ejecute correctamente en destino. Control de calidad: asegurar que guías, transportistas, hoteles, restaurantes, accesos VIP y demás partners cumplen los estándares de calidad establecidos por World Experience. Supervisión de la ejecución:



realizar el seguimiento de los servicios y anticiparse a posibles incidencias, coordinando su resolución de forma rápida y eficaz cuando sea necesario. Gestión económica de los proyectos: elaborar presupuestos y controlar costes, garantizando el cumplimiento de los márgenes objetivo de cada operación sin comprometer la calidad de la experiencia. Negociación con proveedores: desarrollar y mantener relaciones con proveedores estratégicos del segmento premium y luxury, negociando las mejores condiciones y tarifas para la compañía. Innovación y desarrollo: investigar nuevas tendencias, experiencias y proveedores del mercado Luxury e identificar oportunidades para ampliar y diferenciar nuestro portfolio. Análisis y reporting: realizar seguimiento de ventas, costes, márgenes y resultados de los proyectos, aportando información y propuestas de mejora a Direcci
Requisitos : Experiencia previa de 2-3 años en turismo, agencias de viajes, luxury travel, hospitality o atención al cliente premium. Experiencia en diseño, cotización y venta de viajes a medida y experiencias personalizadas. Clara orientación comercial y a resultados, con capacidad para detectar oportunidades y convertir solicitudes en ventas. Destacado capacidad de comunicación,



negociación y atención al cliente. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. Se valorarán otros idiomas, especialmente francés o alemán. Conocimiento de España y Portugal como destinos turísticos, especialmente de experiencias premium, gastronomía, cultura, lifestyle y servicios exclusivos. Capacidad para trabajar con clientes internacionales, agencias de viajes, luxury travel advisors, DMCs y partners. Experiencia utilizando CRM, sistemas de reservas y herramientas de gestión de clientes. Se valorará experiencia con FareHarbor, TourCMS u otras plataformas similares. Atención al detalle, especialmente en la elaboración de propuestas, itinerarios, presupuestos y seguimiento de reservas. Capacidad para gestionar varias solicitudes simultáneamente, priorizando correctamente y cumpliendo plazos. Persona proactiva, organizada, resolutiva y autónoma, con facilidad para trabajar en equipo. Pasión por el turismo, los viajes y la creación de experiencias excepcionales. Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico e internacional y con diferentes mercados horarios cuando sea necesario. Se valorará especialmente Experiencia trabajando con clientes de alto poder adquisitivo y turismo de lujo. Conocimiento de la red de hoteles 5, restaurantes, bodegas, guías, experiencias privadas y proveedores premium* de España y Portugal. Cartera o experiencia previa trabajando con agencias luxury, Virtuoso, consortia, concierges o travel advisors. Experiencia en ventas B2B y B2C. Formación en Turismo, Hospitality, Marketing, o similar.

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