Sobre Macviaje
¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.
En Macviaje somos una agencia de viajes especializada en ofrecer un servicio cercano y personalizado, acompañando a nuestros clientes antes, durante y después de cada viaje.
Combinamos experiencia, asesoramiento y atención personalizada para encontrar las mejores soluciones y diseñar viajes adaptados a las necesidades de cada cliente.
Love travel. Live travel.
Sobre el puesto
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Viajes con experiencia en el sector turístico y conocimientos tanto de venta y reservas como de postventa y gestión de incidencias. Buscamos una persona acostumbrada al día a día de una agencia de viajes, capaz de asesorar al cliente, gestionar sus reservas y acompañarlo durante todo el proceso, ofreciendo siempre una atención ágil, cercana y resolutiva.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
- Cotización y venta de vuelos,



hoteles y otros servicios de viaje.
- Creación, gestión y emisión de reservas.
- Gestión de reservas aéreas mediante Amadeus y KIU.
- Trabajo y coordinación con consolidadores aéreos.
- Gestión de cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos.
- Seguimiento y atención al cliente antes, durante y después del viaje.
- Resolución y seguimiento de incidencias.
- Coordinación con aerolíneas, proveedores, consolidadores y otras agencias.
- Gestión administrativa asociada a las reservas y servicios contratados.

¿Qué buscamos?
- Experiencia previa como Agente de Viajes o en posiciones similares dentro del sector turístico.
- Experiencia en venta, reservas y postventa.
- Conocimiento y manejo de Amadeus. Se valorará experiencia con KIU.
- Conocimiento de procesos de emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos.
- Experiencia trabajando con aerolíneas y/o consolidadores.
- Buen manejo de Micros

📌 Agente de Viajes – Amadeus (Coslada)
🏢 Macviaje Travel
📍 Coslada