Esta vacante está destinada a una persona que se incorpore al departamento administrativo del área de postventa, específicamente dentro del Servicio de Asistencia Técnica (SAT). Las funciones principales se centrarán en la gestión integral de todo el proceso posterior a la venta, garantizando una experiencia satisfactoria para el cliente y una operativa fluida y organizada.

El rol implica la gestión diaria de incidencias reportadas por los clientes, desde su registro inicial hasta su resolución final. Esto incluye la creación y seguimiento de órdenes de trabajo, la comunicación constante con los técnicos de campo para coordinar las intervenciones y la actualización del estado de las reparaciones en el sistema informático específico. La persona será el punto de contacto principal para los clientes en fase de postventa,



atendiendo consultas, informando sobre el progreso de sus solicitudes y gestionando posibles reclamaciones con profesionalismo y empatía.

Además, se encargará de mantener la base de datos y la documentación asociada a cada servicio, asegurando la precisión y el cumplimiento de los procedimientos internos. Un aspecto principal del puesto es el dominio y uso diario del software especializado SAT para el control, asignación y seguimiento de todos los servicios técnicos. La posición requiere una alta capacidad organizativa para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.

📌 Administrativa/o con experiencia en sat (Granollers)
🏢 Veteris Jobs
📍 Granollers