La posición se centra en la gestión integral de la atención al cliente en el entorno de la distribución farmacéutica. Las responsabilidades principales incluyen la comunicación directa con farmacias y clientes, utilizando canales telefónicos y digitales para resolver consultas y gestionar solicitudes.

El rol requiere una atención meticulosa al seguimiento de pedidos, asegurando que se cumplan los plazos de entrega y gestionando cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso logístico. La persona en este puesto será el punto de contacto clave para tramitar reclamaciones, buscando soluciones efectivas que mantengan la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa. Además,



se encargará de la coordinación operativa entre diferentes departamentos para facilitar un servicio fluido y eficiente.

El contexto de trabajo demanda una alta capacidad organizativa para manejar múltiples tareas simultáneas, como la gestión del correo electrónico corporativo y sistemas de chat interno, siempre con un enfoque orientado al servicio.

Se valorará la habilidad para trabajar bajo presión en un sector dinámico, manteniendo la profesionalidad y la claridad en todas las interacciones. La contribución del candidato será fundamental para optimizar los procesos de atención y apoyar la eficiencia operativa general del equipo administrativo.

📌 Administrativo/a atención al cliente sector farmacéutico (Santomera)
🏢 Veteris Jobs
📍 Santomera