La posición implica la gestión integral de pedidos, ofertas y contratos dentro del departamento administrativo especializado en servicios de alquiler. La persona será responsable de coordinar la planificación y asignación de la flota de vehículos u otros activos disponibles para alquiler, asegurando que se cumplan los plazos y las necesidades específicas de cada cliente. Además, realizará el seguimiento administrativo de cada operación, desde la recepción de la solicitud hasta la facturación final, manteniendo una comunicación fluida con todas las partes involucradas.

Otra función central será actuar como el principal punto de contacto para las consultas y requerimientos de los clientes, garantizando un servicio de atención de alta calidad y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de alquiler. Esto requiere una coordinación constante con los equipos comerciales,



de transporte y de soporte técnico para alinear esfuerzos y solucionar problemas de manera eficiente.

El rol es fundamental para el flujo operativo diario, asegurando que la información en los sistemas de gestión (CRM y ERP) esté siempre actualizada, precisa y accesible para toda la organización. La colaboración estrecha con otros departamentos es esencial para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y mantener los estándares de servicio.

El puesto demanda una actitud proactiva para anticipar necesidades, gestionar múltiples tareas simultáneamente y adaptarse a un ambiente dinámico donde la precisión y la organización son clave para el éxito de las operaciones logísticas y comerciales de la empresa.

📌 Administrativo/a customer service - rental desk (Subirats)
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