El profesional seleccionado desempeñará un papel fundamental en el departamento administrativo, enfocado en mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes. Su labor principal consistirá en gestionar todas las consultas y solicitudes que lleguen a la empresa, asegurando una respuesta rápida y precisa que contribuya a una experiencia satisfactoria. Esto implica manejar tanto contactos telefónicos como comunicaciones escritas, manteniendo un trato cordial y profesional en todo momento.

Además, será responsable de la gestión documental, incluyendo la organización, archivo y actualización de expedientes, garantizando que la información esté accesible y correctamente clasificada para el resto del equipo. El día a día incluye trabajar en un entorno corporativo dinámico, donde la atención al detalle y la capacidad para priorizar tareas son esenciales. Se espera que el candidato participe activamente en la resolución de incidencias,



siguiendo los procedimientos establecidos y utilizando las herramientas informáticas proporcionadas.

Este rol requiere una persona organizada que pueda adaptarse a distintas demandas administrativas, desde la gestión de datos hasta el apoyo logístico para reuniones o eventos internos, siempre con el objetivo de optimizar los procesos del departamento. La posición representa una oportunidad para integrarse en una estructura empresarial consolidada, donde el trabajo administrativo de soporte es clave para la operativa diaria.

Se valorará especialmente la iniciativa para proponer mejoras en los flujos de trabajo y la colaboración con otros departamentos para lograr una coordinación productivo. El entorno de trabajo está diseñado para fomentar el aprendizaje continuo y el desarrollo de habilidades técnicas y relacionales dentro del ámbito de la administración y la atención al cliente.

📌 Administrativo/a de atención al cliente (Barcelona)
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