La posición está localizada en Zaragoza y se desarrolla en un entorno de oficina presencial. Las principales funciones giran en torno a la interacción directa con los clientes, gestionando sus consultas, necesidades y posibles incidencias que surjan durante el proceso de atención. El candidato seleccionado será responsable de asegurar una experiencia positiva para el cliente, aplicando los protocolos establecidos por la empresa y utilizando las herramientas informáticas necesarias para el registro y seguimiento de cada caso.

El trabajo implica una comunicación constante, tanto verbal como escrita, para resolver dudas, proporcionar información precisa y canalizar situaciones que requieran una atención especializada. Se espera que el profesional mantenga un alto nivel de servicio, contribuyendo a la satisfacción general de los clientes y al buen funcionamiento del departamento.



El ambiente de trabajo está diseñado para fomentar el apoyo entre compañeros y el aprendizaje continuo en las dinámicas propias de la atención al cliente.

Además de las tareas operativas, el rol requiere una capacidad de organización para gestionar múltiples consultas de manera productivo, priorizando según la urgencia y el impacto. La empresa proporciona una formación inicial integral para garantizar que el agente conozca en profundidad los productos, servicios y sistemas internos antes de su incorporación definitiva al equipo. Este periodo de capacitación es fundamental para dotar al profesional de los recursos necesarios para desempeñar sus funciones con autonomía y confianza.

📌 Agente de atención al cliente presencial (Zaragoza)
🏢 Veteris Jobs
📍 Zaragoza