La posición está centrada en la coordinación administrativa del ciclo completo de los pedidos. Las tareas incluyen la gestión de las órdenes desde su recepción hasta su entrega, coordinando de manera fluida entre los departamentos de producción y almacén para asegurar la precisión y puntualidad.

Se requiere una comunicación constante y efectiva con estos departamentos para mantener la cadena logística optimizada y resolver cualquier problema que pueda surgir en el proceso. Otra función principal es la atención integral al cliente, manejando consultas, solicitudes y posibles incidencias a través de los canales de correo electrónico y teléfono. Este rol exige una capacidad resolutiva y una orientación al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria.

Además,



el seguimiento activo de los pedidos es fundamental, lo que implica monitorear el estado de las entregas, gestionar la información con las empresas de transporte y asegurar que se cumplan los plazos establecidos. La colaboración con otros departamentos es esencial para una operación integrada, trabajando conjuntamente para mejorar procesos y solucionar cualquier inconveniente logístico o administrativo. El entorno de trabajo demanda organización, atención al detalle y la capacidad de gestionar múltiples tareas en un contexto dinámico, siempre con el objetivo de mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

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