El profesional asumirá la responsabilidad de coordinar un servicio integral de gestión de la formación, con un enfoque en la optimización de procesos y la mejora continua de la experiencia de aprendizaje para los empleados. La labor principal consiste en garantizar la correcta implementación y desarrollo de la solución de Learning Process Outsourcing (LPO), asegurando que todas las actividades se ejecuten de manera eficiente y estén alineadas con los objetivos estratégicos y operativos definidos por la organización. El coordinador supervisará la planificación y programación de las acciones formativas, trabajando en estrecha colaboración con los responsables de los diferentes departamentos para identificar necesidades y prioridades.

Esta figura será clave en la gestión operativa diaria, lo que incluye la convocatoria de participantes, el seguimiento de cambios en los planes establecidos y el registro meticuloso de toda la información en las herramientas de gestión designadas,



garantizando una trazabilidad completa y un control preciso de la asistencia y documentación. Además, el rol implica la coordinación continua con proveedores formativos, tanto internos como externos, para asegurar la calidad y puntualidad de los servicios contratados. Será fundamental establecer y mantener mecanismos de control para el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y los indicadores principal de rendimiento (KPIs), generando informes periódicos que permitan medir el desempeño, detectar áreas de mejora y reportar la actividad a las partes interesadas.

La gestión de la bonificación del crédito formativo a través de la plataforma FUNDAE también formará parte de sus responsabilidades, requiriendo precisión en el registro y justificación de las acciones.

📌 Coordinador/a equipo formación bilbao
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