Esta posición está centrada en proporcionar asistencia y asesoramiento técnico especializado a instaladores profesionales del sector de la climatización.

El rol principal consiste en resolver consultas y dudas técnicas relacionadas con sistemas HVAC, bombas de calor y otros equipos de confort térmico, utilizando principalmente el canal telefónico. La persona seleccionada actuará como enlace entre los profesionales del campo y el conocimiento técnico interno de la compañía, asegurando que los instaladores cuenten con el apoyo necesario para realizar su trabajo de manera eficiente y segura. El día a día implica la gestión de un flujo constante de consultas técnicas, desde preguntas sobre instalación y puesta en marcha hasta la identificación y resolución de incidencias más complejas.

Se utilizarán herramientas corporativas específicas para el registro, seguimiento y cierre de cada caso.



Este puesto requiere una combinación de sólidos conocimientos técnicos en sistemas de climatización y una sobresaliente capacidad de comunicación para transmitir soluciones de manera clara y pedagógica. El objetivo final es garantizar un soporte de alta calidad que contribuya a la satisfacción del cliente final y al buen funcionamiento de las instalaciones.

Se trabajará en colaboración estrecha con otros departamentos técnicos y comerciales, formando parte de un equipo dedicado a la excelencia en el servicio. Este entorno ofrece una perspectiva única del sector, combinando el conocimiento práctico de campo con la dinámica de un centro de soporte técnico especializado.

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