Esta posición está centrada en proporcionar soporte técnico fundamental dentro del ambiente corporativo, garantizando la operatividad de los sistemas y la continuidad de los servicios tecnológicos.

El rol abarca la administración del ciclo de vida completo de los dispositivos de la organización, desde su adquisición y configuración inicial hasta su mantenimiento y retirada final. La persona será responsable de asegurar un proceso fluido para la incorporación y salida del personal mediante la gestión de cuentas de usuario y la asignación de equipos. También incluye la creación y el mantenimiento de documentación técnica detallada, como procedimientos operativos y configuraciones de sistemas, para establecer estándares y garantizar la eficiencia en las operaciones diarias.

Una parte esencial del trabajo consiste en ofrecer soporte práctico de primer y segundo nivel, diagnosticando y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software y sistemas operativos para todos los empleados. Además,



se encargará del soporte y mantenimiento de la infraestructura de colaboración, específicamente de la plataforma de videoconferencias y sistemas audiovisuales utilizados por la compañía. Esto requiere una comprensión práctica de estas herramientas para facilitar reuniones y comunicaciones internas y externas sin interrupciones técnicas.

Finalmente, el puesto implica la administración básica de servicios en la nube, particularmente en lo concerniente a la gestión de identidades y accesos. Esto abarca la configuración y el mantenimiento de proveedores de identidad y sistemas de inicio de sesión único, asegurando que los accesos a las aplicaciones corporativas sean seguros y estén correctamente gestionados. El objetivo general es mantener un entorno tecnológico estable, seguro y productivo que de soporte a las actividades diarias de toda la organización.

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