El puesto consiste en realizar evaluaciones presenciales en establecimientos comerciales específicos, tales como concesionarios de automóviles y tiendas especializadas en descanso. La función principal es observar y analizar de manera objetiva la experiencia de atención al cliente proporcionada por el personal del local. Cada visita se lleva a cabo siguiendo una ruta previamente establecida y planificada, asegurando que se cubran todos los puntos de evaluación requeridos en cada ubicación asignada.

Tras cada visita, es necesario recopilar toda la información obtenida de manera meticulosa y detallada. Esta información se registra mediante cuestionarios sencillos que deben completarse a través de una plataforma digital designada.

El rol requiere una comunicación clara y precisa,



tanto para interactuar de manera discreta durante la visita como para redactar informes objetivos posteriormente. En ocasiones puntuales, puede ser necesario atender llamadas telefónicas para aclarar o ampliar detalles relacionados con las evaluaciones realizadas. La posición ofrece una gran flexibilidad horaria, permitiendo organizar las visitas dentro de los plazos establecidos, lo que la hace compatible con otras actividades.

Se busca a personas metódicas y analíticas, capaces de trabajar de forma autónoma mientras siguen protocolos específicos. El objetivo final es contribuir con datos de calidad que ayuden a las empresas a mejorar sus estándares de servicio y atención comercial.

📌 Mistery shopper (Albacete)
🏢 Veteris Jobs
📍 Albacete