La posición requiere gestionar integralmente la recepción de un establecimiento hotelero, siendo el primer punto de contacto para los huéspedes. Las responsabilidades principales incluyen ofrecer una atención cordial y cualificado, facilitando información detallada sobre las instalaciones, servicios disponibles y puntos de interés del entorno local. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva desde el momento de la llegada, manejando con eficiencia todos los trámites administrativos asociados a la estancia.

Entre las tareas clave se encuentra la ejecución completa de los procesos de check-in y check-out, asegurando que la documentación de los clientes esté en orden y que las entradas y salidas se gestionen sin contratiempos. Además, se encargará de la administración del sistema de reservas,



atendiendo y procesando peticiones recibidas a través de múltiples canales como el teléfono, el correo electrónico y diversas plataformas digitales especializadas, lo que requiere precisión y atención al detalle. La función también implica el manejo de la comunicación general de la recepción, respondiendo consultas y derivando incidencias a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.

Paralelamente, se realizarán tareas administrativas financieras rutinarias, como la facturación de servicios, la gestión de cobros, el cierre de caja diario y la coordinación con otros equipos del hotel para asegurar la fluidez operativa en todas las áreas de servicio al cliente.

📌 Receepcionista (Segura de los Baños)
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📍 Segura de los Baños