La posición se centra en proveer un servicio integral de asistencia técnica y atención al cliente para profesionales dentro del sector de la climatización.

El rol implica gestionar de manera proactiva todas las consultas técnicas que surjan, utilizando una variedad de canales de comunicación para asegurar una resolución eficaz y una experiencia positiva para el cliente. El trabajo requiere una comprensión profunda de los productos y sistemas técnicos, así como la capacidad de transmitir soluciones de manera clara y precisa en el idioma requerido. El día a día consistirá en interactuar con clientes profesionales para diagnosticar problemas técnicos, ofrecer guías paso a paso para la solución de incidencias y proporcionar asesoramiento experto sobre el uso y mantenimiento de los equipos.





Se utilizarán herramientas internas y bases de conocimiento para garantizar que la información proporcionada sea exacta y actualizada, siempre con un enfoque en la satisfacción del cliente y la fidelización a la marca. El entorno es vibrante y requiere adaptarse a diferentes perfiles de cliente y niveles de complejidad técnica. El objetivo final es actuar como el primer punto de contacto para el soporte, asegurando que cada interacción añada valor y refuerce la confianza del cliente en los productos y servicios de la empresa.

Este puesto es fundamental para mantener altos estándares de servicio y para apoyar la operación continua de los sistemas instalados en el campo, contribuyendo directamente a la reputación y el éxito del fabricante en el mercado.

📌 Soporte técnico/atención cliente holandés (Málaga)
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📍 Málaga