en prácticas se integrará en el departamento de Comercial, colaborando en la gestión operativa y administrativa de eventos, reuniones y reservas de grupos en uno de los hoteles urbanos más emblemáticos de Meliá Hotels International, el hotel
Meliá Madrid Princesa . Su misión será apoyar al equipo para asegurar que cada evento se ejecute con excelencia, cumpliendo los estándares de calidad de la marca y garantizando una experiencia excepcional para los clientes.
Funciones principales:
Apoyo administrativo en la preparación de documentación. Colaboración en la coordinación interna con distintos departamentos. Atención y soporte a los clientes. Participación en visitas comerciales, asistiendo al equipo en la puesta en escena de los espacios del hotel. Seguimiento de solicitudes de grupos: gestión de modificaciones, consultas y requisitos especiales. Apoyo durante la ejecución de eventos: supervisión de montajes, control de tiempos, logística y acompañamiento del cliente.
Gestión en sistemas internos de reservas, actualización de información y registro de incidencias del evento. Revisión de consumos y apoyo en procesos de facturación, asegurando la precisión de los servicios facturados. Contribución creativa en propuestas de mejora, nuevos formatos de eventos y optimización de procesos del departamento.
Requisitos:
Ser estudiante de Turismo, Protocolo y Organización de Eventos, ADE, Comunicación, Relaciones Públicas o estudios afines. Interés por el sector hotelero, la gestión de eventos y el ámbito corporativo MICE. Nivel medio-alto de inglés; otros idiomas son un plus. Capacidad organizativa, atención al detalle y espíritu proactivo. Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente. Manejo básico de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint); se valorará familiaridad con sistemas hoteleros.
Requisitos
:
📌 Trainee G&E - Meliá Madrid Serrano - (Madrid)
🏢 Melia Hotels International
📍 Madrid
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