Crédit Agricole CACEIS es un grupo bancario de Asset Servicing especializado en servicios post-contratación para todas las clases de activos. Con una sólida infraestructura informática, proporcionamos ejecución, compensación, custodia, depositario, servicios de valoración de activos y emisores en mercados de todo el mundo para asistir a inversores institucionales, custodios globales, compañías de seguros, sociedades de gestión de activos, fondos de pensiones, fondos de capital privado, bancos, corredores y clientes corporativos. Como especialista en externalización de procesos operativos, CACEIS crea un entorno que permite a sus clientes centrarse en su negocio principal.Funciones:Seguimiento y gestión de clientesDiseñar e implantar herramientas de seguimiento de la satisfacción de clientes mediante modelos RAG segmentados por tipología de clienteCoordinar el control y seguimiento de incidencias, asegurando la correcta ejecución de compromisos y planes de acción con las áreas implicadasControl económico y financieroDar soporte al seguimiento de ingresos, márgenes y procesos de facturación por clienteAnalizar desviaciones presupuestarias y colaborar en la definición de acciones correctivasConsolidar información financiera y de negocio de clientes de España y LuxemburgoCRM y calidad de datos comercialesGarantizar la actualización y calidad de la información en el CRM (Mercury)Elaborar métricas,



informes y cuadros de mando comercialesCoordinar la corrección de datos incompletos o inconsistentes con los distintos equiposDesarrollo de negocioCoordinar las reuniones de seguimiento comercial y monitorizar el avance de las acciones acordadasBusiness Support y coordinación internaGestionar listas de distribución, comunicaciones y newsletters del departamentoCoordinar reuniones, calendarios y actividades de seguimientoMantener actualizada la documentación y los repositorios corporativosDar soporte en la preparación de comités, revisiones de negocio y presentaciones para la direcciónRequisitosCursando último año de grado o máster con posibilidad de poder firmar un convenio de prácticas con un centro de estudios de seis mesesNivel mínimo de inglés C1Conocimiento práctico en Microsoft Copilot, agentes de IA y herramientas de IA generativaManejo fluido del ambiente OfficeSe valorarán conocimientos de Power BI, CRM, análisis de datos, mercados financieros, fondos de inversión o servicios financierosDisponibilidad a jornada completa de 9:00 a 18:00Ubicación: Parque Empresarial La Finca (Pozuelo de Alarcón)¿Qué ofrecemos? Beca de ayuda al estudio mensual y tickets restaurante diarios Acceso a LinkedIn Learning para que sigas desarrollando tus habilidades Oficinas en el Parque Empresarial La Finca con rutas de autobús desde Madrid Oportunidad de aprender en un entorno internacional con profesionales con una amplia experiencia en el sectorDesde CACEIS BANK SPAIN tenemos un compromiso claro con la igualdad de trato y de oportunidades entre hombres y mujeres, garantizando en todo momento el acceso al empleo bajo procedimientos y políticas de carácter objetivo basados en el principio de mérito, capacidad y adecuación persona-puesto.

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