El puesto de teleoperador en la recepción de llamadas tiene como función principal la gestión telefónica de siniestros para una empresa del sector asegurador. El cualificado será responsable de atender las llamadas entrantes para proceder con la apertura de partes de siniestro, iniciando así el proceso administrativo correspondiente. Además, deberá realizar diversas gestiones relacionadas con los expedientes de siniestro que se encuentren abiertos, asegurando un seguimiento adecuado y una comunicación fluida con todas las partes involucradas.

Esta posición requiere una dedicación completa durante la jornada laboral, con un enfoque en la resolución eficiente de consultas y el manejo de la información con precisión.nnEl entorno de trabajo es presencial al cien por cien, ubicado en el área conocida como La Finca, dentro del municipio de Pozuelo de Alarcón. La empresa facilita el acceso mediante transporte público, incluyendo la estación de metro ligero Somosaguas centro,



así como líneas de autobús que parten desde Moncloa y Aluche. La formación inicial se llevará a cabo bajo contrato, en un turno de mañana que abarca desde las 08:30 hasta las 15:30 horas, con una duración estimada de dos semanas para asegurar una completa adaptación al puesto y a los procedimientos internos.nnLas responsabilidades se extenderán más allá de la simple recepción de llamadas, abarcando tareas administrativas vinculadas a la gestión de los siniestros.

El objetivo es garantizar un servicio al cliente de alta calidad, manteniendo la profesionalidad y la eficacia en todas las interacciones. Este rol es fundamental para el funcionamiento operativo del departamento, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por la compañía.

📌 Teleoperador/a recepción de llamadas (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Veteris Jobs
📍 Pozuelo de Alarcón