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Duty Manager (Recepción) - Tivoli La Caleta Tenerife ResortSanta Cruz de Tenerife, ES Spain
Departamento: Front Office
Únete a Tivoli Hotels & Resorts, una marca única que abarca playas idílicas, lugares cosmopolitas y destinos de lujo.
Sumérgete en la filosofía de Tivoli y en su duradera herencia, que destaca en mercados maduros y nuevos mercados emergentes, desde destinos emblemáticos en Europa a Oriente Medio, desde Brasil a China.
Abraza la esencia atemporal, dedicada y distintiva de Tivoli Hotels & Resorts.
Creemos en la creación de experiencias "bene vivere" inspiradas en la hostelería atemporal, que inviten a nuestros huéspedes a vivir el momento, y que abarquen un servicio extraordinario, F&B; contemporáneos e innovadores, al tiempo que proporcionan un conocimiento privilegiado del destino
¿Cuál será tu misión?Como Assistant Front Office Manager,
apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento.
¿Qué tendrás que hacer?
- Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad.
- Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas.
- Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario.
- Colaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos.
- Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción.
- Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y polít
📌 Duty Manager (Santa Cruz de Tenerife)
🏢 Hesperia Group
📍 Santa Cruz de Tenerife
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