01 oct
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Grand Hotel Son Net
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Madrid
01 oct
Grand Hotel Son Net
Madrid
Empresas: Grand Hotel Son Net Únete a una experiencia única en hospitalidad En Grand Hotel Son Net, exclusivo hotel boutique situado en plena Serra de Tramuntana, buscamos un/a Recepcionista apasionado/a por la atención al cliente y la excelencia en el servicio para unirse a nuestro equipo. Buscamos personas con actitud positiva, elegancia en el trato y vocación de servicio, capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable.
Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura.
Objetivo del puestoGarantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida del huésped, ofreciendo una atención cercana, personalizada y alineada con los estándares de excelencia del hotel.
Funciones principales
- Recibir y atender a los huéspedes del Spa, ofreciendo un trato cercano y cualificado.
- Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, tanto presenciales como telefónicas y por correo electrónico.
- Informar y asesorar sobre los tratamientos, instalaciones y productos disponibles.
- Coordinar la agenda de terapeutas para optimizar la planificación diaria.
- Gestionar cobros y realizar el cierre de caja cuando corresponda.
- Mantener la recepción y las zonas de bienvenida en perfecto estado de orden y presentación.
- Colaborar con el equipo de Spa para garantizar una experiencia fluida y personalizada.
- Atender y resolver consultas o incidencias con rapidez y orientación al cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción de Spa, hoteles, centros de bienestar o atención al cliente.
- Formación en Turismo, Hostelería o similar.
- Nivel alto de inglés (imprescindible). Se valorarán otros idiomas, como por ejemplo, alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil organizado, empático, resolutivo y con atención al detalle.
- Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión de reservas (se valorará experiencia con soft
📌 Recepcionista Spa Hotel 5* Gl (Madrid)
🏢 Grand Hotel Son Net
📍 Madrid