En Daimler Buses España buscamos incorporar un/a Asesor/a para el área de Garantías y Contratos de Servicio (f/m/d) , con interés en desarrollarse en una compañía líder del sector de vehículos industriales y con presencia integral.

Daimler Buses España forma parte de Daimler Truck, uno de los principales fabricantes de vehículos industriales a nivel mundial. Con las marcas Mercedes-Benz y Setra entre otras, ofrecemos soluciones innovadoras de movilidad para el transporte de viajeros, apostando por la calidad, la sostenibilidad y el desarrollo continuo de nuestro equipo humano.

Formarás parte del equipo de Posventa, colaborando estrechamente con nuestra red de talleres autorizados y con equipos nacionales e internacionales para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

Asesorar a la red de talleres autorizados en el procesamiento de garantías y presupuestos técnico.
Coordinar con la central y con área de verificación y calidad lo relativo a piezas defectuosas.
Gestionar facturas vía SAP entre Daimler Buses España,



sede central y taller autorizado (flujo de gastos e ingresos)
Formar a los gestores de garantías de la red de talleres autorizados.
Auditar procedimientos de garantías y deferencias en la red de talleres autorizados.
Optimizar procesos de garantías y contribuir a la satisfacción del cliente.
Contratos de servicio: activar contratos en los sistemas correspondientes, calcular precios, revisar requisitos y dar asesoramiento a la red en caso de duda.
Gestión de atenciones comerciales: participación en proceso de deferencias.

Grado Superior en Administración y Finanzas o similar.
Experiencia previa de al menos dos años en área de garantías o similar (Posventa).
Valorable experiencia en trato con clientes.
Nivel avanzado de aplicaciones informáticas de gestión: Excel , Word, PowerPoint, SAP, etc.
Experiencia o conocimientos de herramientas de Inteligencia Artificial para simplificar procesos, acelerar el análisis de información

📌 Coordinador/a de Servicios (España)
🏢 Daimler Truck en España
📍 España