turoperador especializado en servicios turísticos,
selecciona un/a Operador/a de Excursiones DMC para su delegación de Benalmádena (Málaga).
Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con clara orientación tecnológica.
Una persona que entienda la operativa turística, pero que también tenga interés por mejorar procesos, automatizar tareas y trabajar apoyándose en nuevas herramientas digitales e Inteligencia Artificial.
• No es necesario experiencia en el sector turístico
Principales responsabilidades:
• Cargar, revisar y mantener actualizada en DOME la programación de excursiones, costes y datos asociados.
• Gestionar las provisiones de costes de proveedores de receptivo y resolver incidencias junto con el área de Administración.
• Realizar reservas con proveedores de excursiones y gestionar cambios, modificaciones e incidencias operativas.
• Atender y dar soporte a, guías turísticos y colaboradores en todo lo relacionado con el programa de excursiones.
• Participar activamente en la digitalización y mejora de procesos del departamento.
• Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial y automatización para agilizar tareas, analizar información, detectar errores y mejorar la eficiencia operativa.
• Identificar tareas repetitivas o procesos manuales susceptibles de ser automatizados y proponer nuevas formas de trabajar.
¿Qué perfil buscamos?
• Persona organizada, rápida y resolutiva.
• Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Interés real por la Inteligencia Artificial aplicada al trabajo, automatización de procesos y mejora continua.
• Valorable experiencia con herramientas como ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Workspace, Excel avanzado, Power Automate, Make, n8n o similares.
• Deseables conocimientos de DOME.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos, según las necesidades de la operativa.
Qué ofrecemos?
• Un equipo cercano, con buen ambiente d