Buscamos incorporar una persona de Front Desk & Hospitality para formar parte del equipo de Operaciones y asumir la gestión de la recepción de Juno House.
Este puesto se encarga de la atención diaria de las socias e invitados. Asimismo, coordina la relación operativa con proveedores y la supervisión del estado del espacio para asegurar que todo funcione a la perfección en el día a día.
Funciones
Front Desk & Gestión de accesos
• Gestión de recepción:
Controlar el acceso y realizar el check-in de socias e invitados, así como la recepción de reservas de servicios (kitchen, salas, studio) y paquetería.
• Atención y comunicación omnicanal:
Gestionar el correo corporativo, la atención telefónica y los canales de mensajería (WhatsApp) con rigor, agilidad y máxima profesionalidad.
• Recepción en eventos y agenda:
Controlar los registros, confirmaciones y aforos de las actividades y eventos de la comunidad.
Atención a socias & Member Care
• Atención directa a la socia:
Actuar como punto de contacto principal para la recepción de dudas, peticiones, sugerencias y comentarios sobre la experiencia en Juno House.
• Canalización y resolución de solicitudes:
Dar respuesta rápida a las necesidades de las socias, solucionándolas o derivándolas al equipo correspondiente con un seguimiento continuo.
• Gestión de la relación presencial:
Garantizar una atención competente y resolutiva, manteniendo siempre los estándares de discreción requeridos.
Gestión de proveedores
• Coordinación con proveedores generales:
Gestionar la relación diaria con proveedores de mensajería, suministros, paquetería y servicios externos para asegurar la correcta recepción y distribución de pedidos.
• Supervisión operativa y estética:
Garantizar que la zona de recepción y los espacios comunes principales se mantengan en perfectas condiciones de orden y presentación.
• Gestión de incidencias:
Detectar
📌 Front Desk Staff (Barcelona)
🏢 Juno House
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.