En Ferrer&Ojeda; cuidamos el futuro que imaginamos. Somos especialistas en gerencia de riesgos y correduría de seguros.

En estos momentos, deseamos crecer en nuestro activo diferencial: las Personas. Valoramos la diversidad y somos conscientes que cada persona aporta un conjunto de habilidades y competencias únicas que enriquecen a nuestro equipo.

Por lo tanto, si te apasionan los seguros, construyes relaciones en base a la confianza y los valores. Estás en el lugar idóneo

Hoy, buscamos incorporar a nuestro equipo un perfil de Front Office (Atención al cliente) para nuestro equipo de Recepción, para cubrir una temporalidad de 2-3 semanas, con experiencia en entornos dinámicos y gran capacidad para gestionar un alto volumen de llamadas, para nuestras oficinas de Barcelona.

La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención al cliente excepcional, asegurando una comunicación clara y productivo.

El cliente es nuestra razón de ser y sus problemas son nuestros problemas, por lo que es imprescindible tener una alta orientación al cliente y voluntad de servicio.





Entre tus responsabilidades encontramos:
• Atender y gestionar un elevado número de llamadas entrantes de clientes, compañías de seguros y proveedores.
• Resolver consultas de manera rápida y eficaz, ofreciendo soluciones y canalizando las solicitudes al área correspondiente.
• Registrar información en el sistema interno y mantener la base de datos actualizada.
• Garantizar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción.
• Actividades administrativas que van surgiendo en el día a día.

¿Qué esperamos de ti?:
• Experiencia previa en call center, recepción o atención telefónica con alto volumen de llamadas.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Catalán y castellano hablado y escrito. Muy valorable el inglés fluido.
• Conocimientos informáticos: Salesforce, paquete office, Microsoft

📌 Front Office (Barcelona)
🏢 Ferrer&Ojeda
📍 Barcelona